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本页汇总开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站在各终端上的客户端获取方式，覆盖安卓应用、iOS端、Windows客户端与Mac客户端四条主线。每个条目都写明了获取渠道、安装步骤与首次启动的注意事项，方便你按自己的设备快速对号入座。安装过程中如果遇到拦截提示、版本不一致或登录状态异常，可以先阅读下方的常见问题，多数情况都能按步骤自行处理。若问题依然存在，请通过页面底部的联系电话或邮箱与我们取得联系，并尽量附上设备型号、系统版本与提示截图，便于更快定位原因。
各端下载
安卓应用
支持后台消息提醒
安卓应用请在本站下载专区页面获取安装包，不要从第三方应用市场或聊天群里转发的链接下载，以免拿到被改动过的文件。下载完成后在文件管理器中点击该 apk 文件，系统会弹出安装确认窗口，按提示允许本次安装即可。首次启动时请允许通知权限与后台运行权限，否则应用被系统清理后可能收不到消息提醒；部分品牌机型还需要在电池设置中把本应用加入不受限制的名单，后台提醒才会稳定。
iOS端
App Store 直接安装
iOS端通过 App Store 直接安装，在商店中搜索应用名称后点击获取，使用面容或指纹确认即可开始下载。安装完成后首次打开会提示是否允许发送通知，建议选择允许，以便及时收到消息提醒。如果你的 Apple ID 所在区域与当前商店区域不一致，可能搜索不到该应用，此时请先在系统设置中切换商店区域再重新搜索。首次启动若停留在加载画面，请检查网络是否可正常访问，稍等片刻后重新打开即可。
Windows客户端
支持多窗口同时查看
Windows客户端请在本页下载安装程序，下载完成后双击运行，若系统弹出用户账户控制提示，选择允许继续。安装向导中可以选择安装目录，建议保留默认路径以免后续更新时找不到文件。安装结束后桌面会生成快捷方式，首次启动请右键选择以管理员身份运行一次，让客户端完成必要的组件注册，之后再正常双击打开即可。多窗口同时查看时，建议把常用窗口拖到副屏，主屏保留主界面，操作会更顺手。
Mac客户端
支持 macOS 11 及以上
Mac客户端支持 macOS 11 及以上版本，下载得到的是 dmg 磁盘映像文件，双击打开后把应用图标拖入应用程序文件夹即完成安装。首次打开时若系统提示无法验证开发者，请前往系统设置的隐私与安全性页面，在下方找到该应用并选择仍要打开，之后就不会再重复提示。安装完成后建议在通知设置中允许该应用发送提醒。若你的设备为 Apple 芯片机型，首次启动可能多等待几秒用于适配，属于正常现象。
常见问题
安装失败，提示解析包错误或安装被中止，怎么办？
先确认安装包是否下载完整：对比文件大小与页面标注是否一致，若明显偏小说明下载中断，请删除后重新下载。安卓设备可进入设置中的应用管理，卸载旧版本残留后再安装；若提示存储空间不足，请清理出至少两倍安装包大小的可用空间。Windows 端安装被中止时，先关闭杀毒软件的实时拦截再重试，安装完成后可重新开启。若多次尝试仍然失败，请记录完整提示文字并联系我们。
系统提示应用来源不明或无法验证开发者，如何处理？
这是系统对非商店渠道安装的常规安全提示，并非文件损坏。安卓设备可在设置的安装未知应用权限中，为当前使用的浏览器或文件管理器单独开启允许，安装完成后建议关闭该权限。Mac 端请在系统设置的隐私与安全性页面找到对应提示，选择仍要打开并输入开机密码确认。iOS端从 App Store 安装不会出现该提示，若出现说明你使用的不是商店渠道，请改用商店重新获取。
如何更新到新版本？旧版本需要先卸载吗？
安卓与 Windows 端在本页重新下载最新安装包，直接覆盖安装即可，登录状态与本地设置通常会保留，无需先卸载。Mac 端下载新的 dmg 后把应用拖入应用程序文件夹，系统会询问是否替换，选择替换即可。iOS端在 App Store 的账户页面下拉刷新，有更新时会出现更新按钮，点击即可。若覆盖安装后出现异常，可先完全退出应用再重新打开；仍不正常时再卸载重装，重装前请确认已记住登录所需信息。
多台设备可以同时登录同一个账号吗？
同一账号可以在手机、平板与电脑等多台设备上登录使用，各端数据会保持同步。需要注意的是，同一时间在同一类终端上建议只保留一个活跃会话，若在第二台手机上重复登录，前一台的会话可能被退出，需要重新登录。若你在公共电脑上登录过，请在离开前主动退出登录，避免会话被他人继续使用。发现登录记录中有不熟悉的设备时，请立即修改密码并重新登录所有设备。